物业公司切实加强滨江小区物业管理服务工作
发布时间: 2019-11-27 作者:刘基贵 来源:物业分公司

芙蓉滨江小区作为芙蓉矿区第三个棚户区改造安置小区,第一期4栋楼已全部建成并交付使用,4栋楼共计913套住户,已经完成接房830余户,完成接房任务90%以上。目前,大量住户开始陆续投入房屋装修工作,小区物业管理服务和安全管理工作急需得到加强和规范。自今年5月小区第一期第一批房屋投入使用以来,物业公司杉木树管理部切实履行职责,多举措抓好小区物业管理服务工作,维护小区良好秩序。

   一是加强小区物业管理服务人员教育管理,规范工作行为。管理部先后召开小区管理人员、门卫和保洁员物业知识学习、安全培训会议,开展业务知识、安全知识宣传学习,学习贯彻四川省、宜宾市物业管理条规,增强从业人员服务意识、安全意识,提升物业管理服务能力素质,努力为小区业主提供满意周到的服务。

   二是强化宣传教育和监督管理,规范小区业主居住行为。业主接房后签订物业管理房屋协议,按照规定收取房屋装修管理费和保证金,并向业主发放小区物业管理、安全管理宣传资料,要求业主自觉遵守各项规定,规范房屋装修行为,不得出现影响房屋安全行为。小区物管人员坚持每天巡视检查住户装修情况,对发现的三起楼顶违章搭建行为及时加以制止,并责令改正。

   三是认真做好小区设施设备管理维护,确保安全正常使用。管理部高度重视小区电梯、配电室和消防栓等设施设备管理,坚持开展安全巡视检查,加强日常维护管理工作,按时进行设备年检。“6.17”珙县地震发生后,及时电梯维保单位对小区18台电梯进行全面检查和维护,落实专项资金对1台因“6.17”地震受损电梯轿厢大门和轿顶设施进行更换,确保小区设施设备安全有效运行。

   四是强化工作协调,妥善处理住户反映问题。及时与国电公司协调处理小区供电变损问题,督促施工方处理小区建渣、整治卫生等工作,并积极配合做好住户燃气安装、卫生死角整治等工作,赢得了业主的肯定。

 


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